時(shí)代廣場(chǎng)用心服務(wù)獲顧客肯定

發(fā)布時(shí)間：2024-12-02

“時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境優(yōu)良，工作人員服務(wù)熱情。”近日，時(shí)代廣場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)收到一封來(lái)自顧客的感謝信，廣場(chǎng)客服部員工王林霞用專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)，贏得了顧客好評(píng)。

上周末，時(shí)代廣場(chǎng)總臺(tái)值班人員王林霞在工作中發(fā)現(xiàn)了一位神情落寞的老人在總服務(wù)臺(tái)附近徘徊，她主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解到這位老人有購(gòu)買收音機(jī)的需求。在交談中得知其從儀征專程趕來(lái)?yè)P(yáng)州，在走遍附近各大商場(chǎng)仍一無(wú)所獲后感到無(wú)比失落。熱心的客服員王林霞向這位老人建議并承諾從電商平臺(tái)上幫助其購(gòu)買，在收到貨后還耐心地教其使用。事后，老人表示非常滿意并送來(lái)了熱情洋溢的感謝信。

“干一行，愛(ài)一行，沒(méi)有想過(guò)會(huì)收到感謝信，這都是我應(yīng)該做的?！痹谕趿窒佳壑?，這只是時(shí)代廣場(chǎng)客服人員日常工作的一部分?！昂芨吲d自己的工作受到顧客的肯定，今后會(huì)繼續(xù)保持熱情的工作狀態(tài)。”王林霞由衷地說(shuō)道。

每一封感謝信都是一份信任，一份肯定，也是一份責(zé)任。時(shí)代廣場(chǎng)將繼續(xù)秉承著“專業(yè)、高效、熱情”的服務(wù)精神，為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉悅的購(gòu)物環(huán)境，弘揚(yáng)向上向善的時(shí)代精神！（擬稿：時(shí)代廣場(chǎng) 岑偉康 梁峰，審核：鄒瑾）