揚州商城開展禮儀培訓 助力優(yōu)化營商環(huán)境

發(fā)布時間：2024-05-29

 

為進一步提升接待服務(wù)水平，促進商城接待服務(wù)的規(guī)范化、標準化，5月29日下午，揚州商城特邀揚州職業(yè)大學旅游學院副院長任孝珍教授在商城西大廳進行主題為《提高服務(wù)禮儀水平 優(yōu)化營商環(huán)境》的專業(yè)授課。商城商戶、員工及從業(yè)人員參加。

培訓中，任教授通過“為什么要講禮儀、認識我們的顧客、營業(yè)員的服務(wù)禮儀”三個方面內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)實場景和案例，以通俗易懂的語言，生動地為大家做了講解。生動的案例和實用的技巧講解，讓參培人員深刻理解了禮儀的重要性和實際應(yīng)用價值。同時，任教授還針對不同場景下的禮儀規(guī)范，個人形象塑造和語言溝通的技巧進行了詳細解讀。培訓現(xiàn)場，學員們認真聆聽，積極互動，學習氛圍輕松愉悅。

通過本次培訓，學員們切身感受到了“禮儀”的魅力，也深入了解了商務(wù)禮儀和職場禮儀的重要性和實用性，大家紛紛表示此次培訓收益匪淺，將在以后的工作中學以致用、融會貫通，提高個人職業(yè)素養(yǎng)，增強消費者滿意度，助力提升商城整體形象。(擬稿：揚州商城 賀躍 審核：王敏)