紫藤商務(wù)酒店加強禮儀培訓(xùn) 規(guī)范服務(wù)標準

發(fā)布時間：2021-04-30

為促進旅游市場健康發(fā)展，努力營造安全優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境，讓廣大游客有更好的體驗感和滿意度，切實做好旅游服務(wù)保障，4月29日下午，紫藤商務(wù)酒店開展禮儀培訓(xùn)會議。

會議以視頻觀看、現(xiàn)場展示、討論總結(jié)三個部分。以最新的酒店禮儀作為標準，對照部門員工服務(wù)現(xiàn)狀，深化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，在學(xué)習(xí)實踐中調(diào)整、進步，提升酒店整體服務(wù)水平。

一個好的酒店離不開每個員工的付出，員工的職業(yè)素養(yǎng)決定了酒店的口碑。從注重站、坐、行等基本禮儀出發(fā)，聚焦規(guī)范服務(wù)，進而再從賓客的視角和需求出發(fā)，注重服務(wù)的細節(jié)和人性化，才能真正做到讓客人感到賓至如歸。（紫藤商務(wù)酒店）